Blog

Egy nap az irodában rengeteg lehetőséget biztosít arra, hogy remekül eltöltsd az időt. Kezdetnek, mikor beérkezel, még csak azon dolgok foglalkoztatnak, amikről tudsz, elterveztél. Bekapcsolod a gépet, majd lefőzöd a kávédat, hogy a nap megfelelően induljon. Közben érkeznek a kollégák, kicsi csacsogás, ötletelés, ha esetleg valakit olyan dologgal keresnek meg az ügyfelek amihez azt sem tudja, hogyan fogjon hozzá. Szóval akkor csapjunk a lecsóba, mostanra már felállt a géped, a levelezésed is kész arra, hogy befogadja a kérdéseket, kéréseket, megrendeléseket, árajánlatokat és egyéb fontos információkat.

Szóval ott tartottam, hogy van egy elképzelésed, miként töltöd el munkaidődet. Leülsz a gép elé és a levelezésedbe mélyedsz. Esetleg egy-két kérdés, amelyet tegnap nem tisztáztál az ügyféllel vagy a beszállítóddal. Érdeklődsz, hogy a kiküldött árajánlattal kapcsolatban milyen fejlemények történtek. Természetesen mindezt lehet, hogy telefonon intézed, mert a partnerrel sokkal egyszerűbb a kérdéseket gyorsan letisztázni, mint az levélváltással megtenni. Megpróbálod a felmerülő igényeket a legjobb tudásod szerint kielégíteni, ha az ügyfeled esetleg nem tud dönteni valamiben, hezitál vagy módosít az eredeti elképzelésén. Látványterveket küldesz ki mind a megrendelőnek, mind a feliratozónak. A mi munkánk erről szól, összehozni a keresletet a kínálattal a legjobb tudásunk szerint. Megkeresni a megfelelő terméket, amely elnyeri az ügyfél tetszését, kitalálod a gondolatait (talán sikerül, talán nem), hogy Ő mire gondol, mert sokszor még azt sem tudja, hogy mit is szeretne.  Vannak napok, amikor azzal töltöd az időt, hogy megpróbálsz új cégekkel kapcsolatot teremteni, megkeresni  őket, hogy itt vagy és szeretnéd, ha tőled venné meg a számára megfelelő promóciós terméket. Azért ehhez szükséged van a kudarcok feldolgozására, annak leküzdésére. Sokszor az is megesik, hogy egy ügyfél csak telefonon fogad Téged, de személyesen soha. Aztán hirtelen olyan problémája akad, amiben csak Te tudsz neki segíteni. Sokszor ez az a pont ahol lehetőséged nyílik arra, hogy bővítsd a megrendelőid körét. Amikor végre megvan, hogy mi a favorizált termék, akkor beszerzed. Tehát máris kijutottunk az irodából, mert természetesen nem az irodában éled le az életed, van világ, amelyben mozoghatsz. A beszállítókkal folyamatosan kell tartani a kapcsolatot, készletek ellenőrzése, minták beszerzése és így tovább. Ellátogatsz a beszállítóhoz és elhozod, amire a megrendelődnek szüksége van, majd irány az ügyfél. Végre az a pont ahol ez a szakma megmutatja magát, hiszen a terméket nem csak úgy adod el, hogy itt van tessék. Kreativitás, ez nagyon fontos! Együtt átbeszélitek, hogy az cég üzenetét miként, hogyan lehet a legjobban átadni a termékkel együtt. Milyen módon történik a brandingelés, mikorra szeretné a szállítást, mekkora összeget tud rászánni és esetlegesen milyen további elképzelései vannak. Amikor visszatérsz nagy boldogan az irodába, gyorsan elkészíted neki az árajánlatot amelyből minden kiderül. Eközben egyeztetsz a beszállítóval és a feliratozó műhellyel, hogy mikorra és miként van szükséged produktumra. Tegyük fel, hogy az ügylet sikeresen zárul, tehát befut a rendelés. Ekkor megrendeled a kért darabszámú terméket és gondoskodsz róla, hogy a megfelelő feliratozó műhelyben landoljon az ügyfélnek szánt áru. Közben azért ne feledkezzünk meg arról, hogy ez csak egy sima menet. Ez jól hangzik, de emellett rengeteg dolgod akad még. Nem biztos, hogy van az a termék, amit szeretne, tehát kereshetsz neki más alternatívát, esetleg teljesen más ötlettel rukkolsz elő, vagy akár az ügyfél változtatja meg a gondolatát.  Menet közben sokszor megcsörög a telefon, végén egy másik ügyféllel, akinek baja, gondja akad. A műhelyből is hívnak, mert elkészült valami, ami határidős volt, tehát siess, hogy kiérjen időben a megrendelőhöz. Felhívsz néhány ügyfelet, hogy rég hallottál róla és mit tehetsz érte, persze csak akkor, ha van rá időd. Ez most egy sima nap, de van, amikor ennél sokkal fokozottabb tempóban kell mindezt csinálnod, mert akkor jó, ha állandóan keresnek, hiszen a munkáddal meg vannak elégedve, tudják, számíthatnak rád. Sok csavarral meg lehetne írni a napot, de ez most csak egy sima nap az irodában.