Blog

Elmúlt, vége, viszlát 2014, visszavonhatatlanul eljött 2015, fogadalmakkal, új kihívásokkal, új és izgalmas projektekkel.

Szilveszterkor az emberek 99 %-a fogadalmat tesz. Lefogyok, több időt töltök a gyerekeimmel, nem hagyom, hogy a szennyes kicsorduljon a tartóból, minden másnap elmegyek futni, hetente kétszer felhívom a szüleimet, év végéig visszafizetem a hitelt, nem túlórázok ingyen, leteszem a cigit, egészségesebben étkezem… aztán az egészből nem lesz semmi. Na jó, most így év elején még tartjuk magunkat, de tegye fel a kezét, akinek márciusra nem fogy el a lendülete, és nem enyhít kicsit a saját szigorán! Na ugye!

Mi itt a Reklámtárgyellátónál mind megtettük a saját kis privát fogadalmainkat, én például nem szeretnék fogyni, de több időt szeretnék a gyerekeimmel lenni. Különbözőek vagyunk, nagyon is, de van egy közös vonásunk: mind azon igyekszünk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek velünk. A munkánkkal, a hozzáállásunkkal, a termékeinkkel, az emblémázással, a kommunikációnkkal, az esetleges reklamációkezeléssel. És épp ezért szerencsés, hogy a csapatunk ennyire színes. Vannak ügyfeleink, akik a lassabb tempót, az óvatosabb megközelítést részesítik előnyben. Mindent milliószor átbeszélünk velük, tucatnyi mintát próbálunk ki, mire eljutunk a rendelésig. Van olyan ügyfél, aki durrbele módon az első szembejövő bögrébe beleszeret, itt finoman irányítani kell, nehogy csalódás legyen a vége. Nézzünk meg egy mintát, hadd lássák a kollégák (esetleg a főnök) is, mert van olyan pont, ahonnan már nincs visszaút. Vannak olyan partnereink, akik teljességgel bizonytalanok, nem tudják igazából mit, mikorra, mennyiért is keresnek, a velük való munkát én személy szerint nagyon élvezem, mert az ötletelés a munkám legizgalmasabb része, és itt aztán valóban van agymunka. Mert ezek a partnerek, bár nem tudják, mit is akarnak, azt pontosan tudják, mit nem: amit én ajánlok! Ez persze csak akkor derül ki, amikor az első 15 termékjavaslatot felsoroltam :) Egyik sem tetszik, ez drága, az későn ér be, amaz meg túl zöld. :) De nincs olyan bonyolult történet, amit ne tudnánk kibogozni, előbb utóbb mindenkinek megtaláljuk a személyre/cégére szabott terméket, és közben nagyon jól meg is ismerjük egymást. Hiszen ahhoz, hogy a munkánk ne nyűglődés, hanem értékes segítség legyen, ismernünk kell az ügyfeleket. Mennyivel könnyebb a párunknak ajándékot választani, mint a szomszédunknak ugyebár. És ezekből a beszélgetésekből gyakran olyan szintre is eljutunk, hogy később már egy fél mondatból is tudjuk, mire vágyik az ügyfél.

És ez a célunk. Megismerni Önöket/Titeket, és olyan színvonalú szolgáltatást nyújtani, hogy hosszú éveken keresztül eredményesen, mindenki megelégedettségére tudjunk dolgozni. Én ezt kívánom magunknak 2015-re!